Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos ↩️💖
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📧 Cómo Iniciar una Devolución
- Política de Devoluciones y Reembolsos
Elegibilidad para Devoluciones
•Si necesita devolver un artículo, por favor contáctenos primero dentro de los 7 días naturales desde la fecha de entrega de su paquete.
•Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y en las mismas condiciones en que fueron recibidos (con todas las etiquetas, manuales y accesorios intactos).
•Los artículos personalizados, hechos a medida o perecederos no son retornables a menos que estén defectuosos. - Proceso de Devolución
1. Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente en topaccwestern@outlook.com con su número de pedido, detalles del producto y motivo de la devolución. - 2. Envíe el paquete de devolución a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente. Los costos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea por un producto defectuoso o un error de envío por nuestra parte.
Procesamiento de Reembolsos
1 •Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto (generalmente dentro de 5-7 días hábiles), le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
2 •Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 3-5 días hábiles al método de pago original. Tenga en cuenta que su institución financiera puede tardar más tiempo en reflejar el reembolso en su cuenta.
3 •Se pueden emitir reembolsos parciales para artículos que se devuelvan con signos de uso o partes faltantes, a nuestra discreción.
Artículos Defectuosos o Dañados
4 •Si recibe un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del artículo y del embalaje. Organizaremos un reemplazo, cambio o reembolso completo (incluidos los costos de envío de la devolución) sin cargo adicional.
💌 ¡Estamos Aquí para Ayudar!
Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con las expectativas. Si cree que su artículo tiene un defecto de fabricación genuino o recibió el producto equivocado, por favor contáctenos inmediatamente en topaccwestern@outlook.com con su número de pedido y detalles. ¡Estamos comprometidos a trabajar con usted para encontrar una solución justa y rápida!
¡Gracias por su comprensión y apoyo!
El equipo de [TOPACC] ✨