Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso ↩️💖
Ciao, grazie per aver acquistato con noi!

📧 Come Iniziare un Reso

1. Politica di Reso e Rimborso
   Idoneità per i Resi
   •Se hai bisogno di restituire un articolo, ti preghiamo di contattarci prima entro 7 giorni di calendario dalla data di consegna del pacco.
   •I prodotti devono essere inutilizzati, nella loro confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti (con tutte le etichette, manuali e accessori intatti).
   •Gli articoli personalizzati, su misura o deperibili non sono restituibili a meno che non siano difettosi.
2. Procedura di Reso
   1. Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo topaccwestern@outlook.com fornendo il numero dell'ordine, i dettagli del prodotto e il motivo del reso.
3. 2. Spedisci il pacco di reso all'indirizzo fornito dal nostro servizio clienti. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il reso sia dovuto a un prodotto difettoso o a un errore di spedizione da parte nostra.

Elaborazione del Rimborso
1 •Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito (di solito entro 5-7 giorni lavorativi), ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.

2 •I rimborsi approvati saranno elaborati entro 3-5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Si prega di notare che potrebbe essere necessario ulteriore tempo affinché la tua istituzione finanziaria rifletta il rimborso sul tuo conto.

3 •Rimborsi parziali possono essere emessi per articoli restituiti con segni di utilizzo o parti mancanti, a nostra discrezione.
Articoli Difettosi o Danneggiati

4 •Se ricevi un articolo difettoso o danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna con foto dell'articolo e della confezione. Organizzeremo una sostituzione, uno scambio o un rimborso completo (inclusi i costi di spedizione del reso) senza costi aggiuntivi.

💌 Siamo Qui per Aiutarti!

Comprendiamo che a volte un prodotto potrebbe non soddisfare le aspettative. Se ritieni che il tuo articolo presenti un difetto di fabbricazione genuino o hai ricevuto il prodotto sbagliato, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo topaccwestern@outlook.com con il numero dell'ordine e i dettagli. Siamo impegnati a collaborare con te per trovare una soluzione equa e rapida!

Grazie per la tua comprensione e supporto!

Il Team [TOPACC] ✨